Les présentes conditions de vente sont conclues entre:

Le client dispose de plusieurs moyens pour passer commande.

• par internet sur le site www.tahititropic.com
• par téléphone au 06 24 83 21 15
• par courrier à l’adresse mail: tahititropic.infos@gmail.com

Une fois la commande passée et réglée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

Un email de préparation de la commande et un email d’expédition seront ensuite envoyés au consommateur pour suivre sa commande.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l’entreprise TAHITI TROPIC dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur le site www.tahititropic.com

L’entreprise TAHITI TROPIC ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où l’entreprise TAHITI TROPIC ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits sont contractuels et la propriété de Mme Emma HO CAP FOUCK.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en les publiant en ligne.
Seuls s’appliqueront les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits à cette date. 
Les prix sont indiqués en euros (hors taxes et toutes taxes comprises) et ne tiennent pas compte des frais de livraison, lesquels sont facturés en supplément. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande par le client.
Les prix tiennent compte des taxes applicables au jour de la commande et tout changement du taux de ces taxes sera automatiquement répercuté sur le prix des produits du catalogue ou de la boutique en ligne. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourrait être répercuté sur le prix de vente des produits.
Le montant total de la commande (toutes taxes comprises) et frais de livraison inclus, est indiqué avant validation finale du bon de commande.
Le paiement de la totalité du prix doit être effectué à la commande.

L’entreprise TAHITI TROPIC conserve la propriété pleine et entière des produits vendus sur le site jusqu’au parfait encaissement du prix, frais et taxes compris.
La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.
Les produits sont livrés aux frais du client, à son domicile ou à l’adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne valant bon de commande, le client devant veiller à son exactitude.
Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.
Les livraisons se font en France Métropolitaine ainsi qu’à l’International selon une liste établie. 
Les articles en stock seront expédiés dans un délai maximum de 4 jours après l’enregistrement de votre commande. 

Les articles à personnaliser ou à créer sur mesure pour un client peuvent faire l’objet d’un délai supplémentaire pour la phase de création puis d’expédition. Ce délai fera l’objet d’un accord entre TAHITI TROPIC et le client par échange de mails.
A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraison sont les suivants :
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés pour la France (livraison en Point Relais)
Colissimo : 3 à 4 jours ouvrés pour la France (livraison au Domicile, Bureau de poste, ou commerçant)
Colissimo international : 5 à 10 jours ouvrés
Pour une livraison express en France ou dans le reste du monde :  contacter le service client à l’adresse: tahititropic.infos@gmail.com
La livraison peut toutefois être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Pour une livraison dans le reste du monde non compris dans la liste établie, contacter : tahititropic.infos@gmail.com
Tout changement d’adresse de livraison effectué par le client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.
TAHITI TROPIC et les transporteurs étant des entreprises distinctes et indépendantes, TAHITI TROPIC ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard de livraison imputable à La Poste ou Mondial Relay ou un autre transporteur. 

Tous les produits partent de l’entreprise en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d’écrasement, ouverture etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique ou de remplacement vous sera alors renvoyé sans frais. Si aucun produit ne peut remplacer celui qui a été commandé, nous procéderons alors au remboursement intégral de la commande.
L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant, le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique au consommateur.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.
Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.
Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à Mme Emma HO CAP FOUCK 2 rue Marcel Sembat 94270 Le KREMLIN BICETRE – FRANCE. Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

Le consommateur devra formuler auprès de l’entreprise TAHITI TROPIC, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.
La formulation de cette réclamation auprès de l’entreprise TAHITI TROPIC pourra être faite à l’adresse suivante: Emma HO CAP FOUCK / TAHITI TROPIC, 2 rue Marcel Sembat 94270 LE KREMLIN BICETRE – FRANCE.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégage l’entreprise TAHITI TROPIC de toute responsabilité vis-à vis du consommateur.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à l’entreprise TAHITI TROPIC, dans son emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente à l’adresse Emma HO CAP FOUCK/TAHITI TROPIC, 2 rue Marcel Sembat, 94270 Le KRemlin Bicêtre- FRANCE. 

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. 
Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable de l’entreprise TAHITI TROPIC, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.
Les frais d’envois sont à la charge de l’entreprise TAHITI TROPIC, sauf dans le cas où il s’avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.
Le consommateur est expressément informé que l’entreprise TAHITI TROPIC n’est pas le fabricant de certains produits présentés sur le site www.tahititropic.com et que l’entreprise TAHITI TROPIC se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.
En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.
La durée de garantie est d’un an (1 an). Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par l’entreprise TAHITI TROPIC.
Le consommateur est expressément informé que l’entreprise TAHITI TROPIC n’est pas le fabricant de certains produits présentés sur le site www.tahititropic.com et que l’entreprise TAHITI TROPIC se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.
En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.
La durée de garantie est d’un an (1 an). Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par l’entreprise TAHITI TROPIC.

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.
Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de sept (7) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour doit être signalé au préalable auprès du service client de l’entreprise TAHITI TROPIC. Le produit devra être retourné à Emma HO CAP FOUCK / TAHITI TROPIC, 2 rue Marcel Sembat 94270 Le Kremlin Bicêtre FRANCE.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
Certains produits, en raison de leur qualité intrinsèque, ne pourront pas être soumis au droit de rétractation et ne pourront pas être remboursés, notamment mais pas exclusivement, les produits visés par l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation à savoir :

• tout produit textile sur mesure

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’entreprise TAHITI TROPIC fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, le client en sera informé par courrier électronique. Le client aura la possibilité d’annuler sa commande et aura ainsi le choix entre le remboursement des sommes par lui versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, ou à l’échange du produit

L’utilisation des marques présentes sur le site est strictement interdite.

Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.
La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.
Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.

Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.
De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme.
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à l’entreprise TAHITI TROPIC pour obtenir une solution amiable.
En cas de différend et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de l’entreprise TAHITI TROPIC d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

Toute commande passée par l’intermédiaire du site www.tahititropic.com emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de l’entreprise TAHITI TROPIC.
En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits,…) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de l’entreprise TAHITI TROPIC